الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته قبل التعاون
أولاً: ما هي الخدمات التي تقدمها؟
أقدم خدمات التصميم الجرافيكي بجودة عالية تشمل:
ــ تصميم الهوية البصرية الكاملة
ــ تصميم الشعار فقط
ــ تصميم الملحقات مثل الكارت الشخصي والليترهيد وغيرها
ــ تصميم أغلفة الكتب، المجلات، والروايات
ــ تصميم المطبوعات الدعائية (بوسترات، رول أب، فلاير، الخ...)
ــ تصميمات السوشيال ميديا
ــ بعض التحريكات البسيطة (أنيميشن بسيط فقط، لا يشمل إنتاج أفلام كرتونية أو فيديوهات معقدة)
أهلاً بك 👋
في هذه الصفحة ستجد إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا المتعلقة بخدمات التصميم التي أقدمها و لذلك حرصت على أن تكون التفاصيل واضحة لتسهيل عملية التعاون، وتوفير وقتك في التواصل المتكرر، ولضمان تجربة عمل احترافية ومريحة لك من البداية وحتى التسليم النهائي.
الخدمات المتاحة
ثانياً: كيف تبدأ عملية التصميم؟
يتم تحديد التفاصيل حسب نوع التصميم:
ــ البوسترات والإعلانات: توضيح الفكرة، الهدف، وألوان الهوية البصرية.
ــ تصميمات السوشيال ميديا: يتم الاتفاق على باقة محددة بعدد التصاميم، وليست أعمال منفردة.
ــ قبل البدء في أي مشروع، يوجد استبيان مخصص لكل خدمة، يجب الإجابة عليه بالكامل لتوضيح جميع التفاصيل والموافقة على بنود العمل.
هل يمكن تجربة التصميم قبل الدفع؟
لا، لا أقدم أي تصميمات تجريبية أو مجانية. يمكنك الاطلاع على معرض أعمالي للتعرف على مستوى الجودة والاحترافية.
ما هو عدد التعديلات المسموح بها ؟
لكل مشروع 3 تعديلات مجانية، وأي تعديل إضافي يتم احتسابه بقيمة 20٪ من سعر التصميم.
يلاحظ أنه في حال تغيير الفكرة الأصلية بالكامل:
إذا قام العميل بتغيير فكرة التصميم الأصلية بشكل كلي بعد تنفيذ العمل، بحيث تختلف الفكرة الجديدة تمامًا عن الاتفاق الأول، فذلك لا يُعتبر تعديلًا بل تصميمًا جديدًا مستقلًا يتم احتساب سعره كمشروع منفصل.
خطوات العمل
ما هي الملفات التي يتم تسليمها؟
ــ التصميم النهائي بصيغة العرض (تصميمات السوشيال ميديا).
ــ ملف PDF للمطبعة (في حالة المطبوعات) و صور Mockup لعرض الشكل النهائي المتوقع.
ــ لا يتم تسليم الملفات المفتوحة المصدر إلا بمقابل مادي يتم الاتفاق عليه مسبقًا.
ــ الاستثناء الوحيد: ملف الشعار يتم تسليمه مفتوح المصدر مجانًا.
الملفات والتسليم
ما هي مواعيد العمل؟
من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت مصر.
خلال هذه الفترة يتم استقبال الطلبات والتعديلات والرد على الاستفسارات.
كيف يتم تحديد موعد التسليم؟
عند الاتفاق على المشروع، يتم تحديد جدول زمني للتسليم والمراجعات.
يُمنح العميل أسبوعًا للمراجعة بعد التسليم، وبعد مرور هذه المدة يعتبر التصميم مقبولًا بشكل نهائي.
المواعيد والتنظيم
هل يمكن تخصيص باقة مختلفة عن الباقات المعروضة؟
نعم، يمكن تخصيص باقة مناسبة لاحتياجاتك، ويتم الاتفاق على تفاصيلها وسعرها بشكل منفصل.
هل يوجد فصال أو تفاوض في الأسعار؟
لا يوجد فصال، حفاظًا على الاحترام المتبادل وتقديرًا للوقت والجهد المبذول في كل مشروع.
الباقات المخصصة
كيف يتم تحديد الأسعار؟
الأسعار تختلف حسب نوع المشروع وحجمه وتفاصيله و للحصول على عرض سعر دقيق، يتم الاتفاق بعد مراجعة متطلباتك كاملة.
ما هي طرق الدفع المتاحة ؟
ــ من داخل مصر: بالجنيه المصري عبر إنستا باي – فودافون كاش – أورنج كاش.
ــ من خارج مصر: بالدولار عبر الحساب البنكي – باي بال – أو منصات العمل الحر المتفق عليها.
هل يوجد رسوم إضافية عند الدفع الكامل أو سداد دفعة ؟
نعم، هناك رسوم إضافية يتحملها العميل حسب الدولة المقيم بها:
التحويلات من داخل مصر تشمل:
قيمة المشروع المتفق عليه + مصاريف التحويل حسب الوسيلة إذا كان بنك غير البنك الأهلي المصري - أو إنستا باي أو محفظة إلكترونية تشمل 1 % سواء فودافون كاش أو أورنج كاش.
التحويلات من خارج مصر تشمل:
قيمة المشروع المتفق عليه + مصاريف التحويل والصرف + مصاريف السويفت + ٥ دولار عمولة البنك.
هل يجب دفع مقدم؟
نعم، يتم دفع 50٪ من قيمة المشروع مقدمًا لبدء العمل، والباقي بعد انتهاء المشروع واستلام الملفات النهائية والمراجعات المتفق عليها.
يلاحظ أنه :
في حال مرور 3 أيام عمل من بدء المشروع وقيامنا بأعمال فعلية في التصميم، ثم قرر العميل التراجع أو إلغاء المشروع لأي سبب، فإن قيمة المقدم (50٪) لا تُسترد، نظرًا للوقت والجهد المبذول خلال هذه الفترة.
التسعير والدفع والدفعات
كيف يمكنك التواصل معي ؟
يمكنك التواصل معي من خلال صفحة تواصل معي الموجودة بالموقع، وسيتم الرد في أقرب وقت ممكن خلال مواعيد العمل الرسمية.
رؤيتي في العمل سوياً:
أسعى دائمًا لتقديم عمل احترافي، مرن، ومتعاون يحقق أهدافك، مع بناء علاقة طويلة المدى يسودها الود والتقدير والاحترام المتبادل.
و في الختام
شكرًا لاهتمامك بقراءة هذه الصفحة 🙏 - فالالتزام بهذه البنود يساعد على سير العمل بسلاسة وتحقيق أفضل نتيجة ممكنة لك إذا لم تجد إجابة سؤالك هنا، لا تتردد في التواصل معي مباشرة.
